FAQ
Häufige Fragen.
Was kostet WordPress-Wartung?
Bei uns beginnt WordPress-Wartung bei 49 € netto im Monat. Das Grundpaket enthält monatliche Updates, tägliche Backups in der EU, Überwachung, Firewall und E-Mail-Support. Zusätzliche Bausteine wie Hosting, Sicherheitschecks oder ein Änderungskontingent buchen Sie nach Bedarf dazu. In Österreich liegen übliche Preise zwischen etwa 40 € für einfache Pakete und 300 € für umfangreiche Betreuung.
Braucht auch eine kleine Website Wartung?
Ja. Angriffe auf WordPress laufen automatisiert und unabhängig von der Größe einer Website. Veraltete Plugins sind die häufigste Ursache für gehackte Seiten – auch bei kleinen Websites von Vereinen oder Einzelunternehmen.
Wie oft werden Updates eingespielt?
Im Grundpaket einmal im Monat, jeweils mit Backup davor und Funktionsprüfung danach. Mit dem Baustein „Sicherheitsupdates sofort“ spielen wir kritische Sicherheitsupdates innerhalb eines Tages ein.
Was passiert, wenn ein Update etwas kaputt macht?
Wir sichern die Website vor jedem Update und prüfen sie danach automatisch. Funktioniert etwas nicht, setzen wir sie auf den Stand vor dem Update zurück und beheben das Problem, bevor wir es erneut versuchen.
Was passiert, wenn meine Website gehackt wird?
Wir spielen das letzte saubere Backup ein, schließen die Lücke und informieren Sie, was passiert ist. Eine darüber hinausgehende Bereinigung verrechnen wir nach Aufwand.
Wo werden die Backups gespeichert?
Verschlüsselt auf getrennten Speichern in der EU – nicht auf demselben Server wie Ihre Website. So bleiben die Daten auch erhalten, wenn der Server ausfällt oder angegriffen wird.
Muss ich meinen Hoster wechseln?
Nein. Wir betreuen Ihre Website auch bei Ihrem bestehenden Hoster. Hosting bei uns ist ein optionaler Zusatz.
Übernehmen Sie auch Websites, die eine andere Agentur gebaut hat?
Ja. Zu Beginn prüfen wir die Website, bringen sie auf den aktuellen Stand und richten Backups und Überwachung ein. Wenn wir dabei Sicherheitsprobleme finden, sagen wir Ihnen das offen.
Was ist nicht enthalten?
Neue Funktionen, Redesigns und Inhaltspflege (außer im gebuchten Änderungskontingent) sowie Lizenzkosten für Premium-Plugins. Zusätzliche Arbeiten verrechnen wir mit 110 € netto pro Stunde.
Wie schnell reagieren Sie?
Standardmäßig innerhalb von drei Werktagen per E-Mail. Mit bevorzugtem Support innerhalb eines Werktags, auf Wunsch zusätzlich telefonisch.
Wie lange läuft der Vertrag?
Mindestlaufzeit drei Monate, danach monatlich kündbar.
Ist das DSGVO-konform?
Ja. Server und Backups liegen in der EU, und Sie erhalten von uns einen Auftragsverarbeitungsvertrag.
Für welche Regionen bieten Sie Wartung an?
Für ganz Österreich – die Betreuung läuft vollständig aus der Ferne. Wir arbeiten auf Deutsch und sind persönlich erreichbar.
Was prüft der kostenlose Sofort-Check?
Er prüft von außen Verschlüsselung, SSL-Zertifikat, Sicherheits-Header, sichtbare WordPress- und PHP-Versionen, Komprimierung und Antwortzeit und misst die Geschwindigkeit mit Google PageSpeed. Er ersetzt keinen vollständigen Sicherheitscheck, zeigt aber in Sekunden, wo es hakt.
Betreuen Sie auch Websites, die nicht mit WordPress gebaut sind?
Unsere Pakete sind auf WordPress ausgelegt. Für andere Systeme sprechen Sie uns gerne an – wir sagen ehrlich, ob es passt.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns.
Lassen Sie uns über Ihre Website sprechen.
Kurze Nachricht genügt – wir melden uns innerhalb eines Werktags.